實(shí)名制車票辦理掛失補(bǔ)辦四個(gè)步驟

　　第一步，旅客購(gòu)買實(shí)名制車票后如丟失車票，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，應(yīng)提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地名稱。

　　第二步，車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無(wú)誤后，旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。

　　第三步，旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。

　　第四步，旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。