暢快平安行 情暖閩高速——福建高速公路春運(yùn)服務(wù)保暢紀(jì)實(shí)
“您好!春節(jié)返程車流高峰時(shí)段請(qǐng)保持車距,注意行車安全,祝您旅途愉快!”福建省高速公路集團(tuán)(簡(jiǎn)稱福建高速集團(tuán))漳州“水仙花”志愿者熱情地將《福建省高速公路行車指南》遞給司乘人員。
近日,福建高速集團(tuán)漳州分公司持續(xù)組織開展“溫馨高速情滿旅途”志愿服務(wù)活動(dòng),為司乘人員送上節(jié)日祝福、遞上暖暖的姜茶,誠(chéng)摯的服務(wù)讓旅途更加溫馨暖心。
2023年春運(yùn)是黨的二十大召開后第一個(gè)春運(yùn),也是疫情防控“乙類乙管”新階段后第一個(gè)春運(yùn),社會(huì)各界廣泛關(guān)注,人民群眾充滿期待。
面對(duì)今年春運(yùn)新形勢(shì),福建高速集團(tuán)根據(jù)交通運(yùn)輸部和福建省委、省政府的部署安排,堅(jiān)持“滿足群眾出行需求、降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)、提供安全便捷服務(wù)”原則,于1月6日召開全系統(tǒng)春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì),成立以董事長(zhǎng)陳岳峰為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)制定春運(yùn)工作方案,明確26項(xiàng)具體工作任務(wù)和責(zé)任部門,清單化落實(shí)安全保暢、疫情防控、文明服務(wù)等各項(xiàng)工作,全力滿足人民群眾對(duì)美好出行的需求。
交通量高位運(yùn)行全力保障路網(wǎng)暢通
自春運(yùn)大幕拉開以來,福建省高速公路網(wǎng)總車流量明顯恢復(fù),較2019年同期上升7%。春節(jié)期間,日均車流量約366.3萬輛次,比2019年同期增長(zhǎng)16.1%。沈海高速公路福建水頭段、福州繞城高速公路貴新隧道段、沙廈高速公路泉州安溪段等路段存在一定程度擁堵。
為此,福建高速集團(tuán)充分發(fā)揮各級(jí)物流保通保暢工作機(jī)制作用,嚴(yán)格落實(shí)交通物流保通保暢優(yōu)化政策,實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、督導(dǎo)調(diào)度、督辦轉(zhuǎn)辦、7×24小時(shí)值班值守、一事一協(xié)調(diào)、信息公開和典型問題通報(bào)等制度,確保物流暢通高效。
為更好地服務(wù)司乘朋友,福建高速集團(tuán)還在官方抖音號(hào)“福建高速公路”開展直播活動(dòng),聚焦春運(yùn)出行路況等資訊信息,及時(shí)為司乘朋友答疑解惑。
加強(qiáng)寒潮防范優(yōu)化疫情防控
春運(yùn),是高速公路人的大考,伴隨著低溫雨雪、疫情防控等附加題,福建高速集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力作答。
“下雪啦!”1月15日上午,受強(qiáng)冷空氣影響,福建南平高山地區(qū)落下了一片片雪花。福建高速集團(tuán)南平分公司和平養(yǎng)護(hù)站的養(yǎng)護(hù)人員緊盯路面結(jié)冰情況,通過路面巡查、撒融雪劑、設(shè)置警示標(biāo)志牌等方式,最大限度減少雨雪天氣對(duì)公路行車安全帶來的影響。
今年春運(yùn)期間,福建高速集團(tuán)抓牢抓實(shí)寒潮防范各項(xiàng)措施,強(qiáng)化應(yīng)急事件處置,加大路面巡查頻次,停止全省大中修項(xiàng)目;與公安交警、應(yīng)急、消防、氣象等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng),確保人員、設(shè)備、車輛隨時(shí)到位保障;對(duì)寧德、南平、龍巖和三明等高海拔地區(qū)21處易結(jié)冰路段將及時(shí)采取預(yù)防保障措施。
加強(qiáng)春運(yùn)期間疫情防控管控工作,是確保員工健康上崗、保障防疫物資供應(yīng)的關(guān)鍵。為此,福建高速集團(tuán)把好“出入口”暢通關(guān),在全省389個(gè)收費(fèi)站取消設(shè)置檢查點(diǎn)、查驗(yàn)核酸和健康碼,并強(qiáng)化與屬地聯(lián)動(dòng),優(yōu)先保障防疫物資供應(yīng);把好“窗口”防疫關(guān),強(qiáng)化服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站日常公共衛(wèi)生管理,在有條件的收費(fèi)站和133對(duì)服務(wù)區(qū)預(yù)備常用藥品,供司乘人員應(yīng)急使用;把好“人員”防護(hù)關(guān),制定輪崗備崗替換機(jī)制,建立63支關(guān)鍵崗位預(yù)備隊(duì),每日調(diào)度并報(bào)告職工健康情況。
服務(wù)區(qū)煥顏重亮相樹立服務(wù)品牌
服務(wù)區(qū)商品同城同質(zhì)同價(jià)、特色美食豐富司乘舌尖之旅、主樓建筑風(fēng)格融合地方文化……今年春節(jié)前夕,福建高速公路36對(duì)服務(wù)區(qū)經(jīng)過升級(jí)改造,煥顏亮相迎春運(yùn),全力推動(dòng)服務(wù)提檔升級(jí)。
據(jù)悉,福建高速公路在今年春運(yùn)期間推出了首批13對(duì)四星、五星服務(wù)區(qū),建成了70個(gè)“司機(jī)之家”、40個(gè)自駕游驛站,開通了一批黨群服務(wù)中心、軍人驛站,正式上線了“海絲高速”網(wǎng)上商城,開展了一系列“特色小吃”“名特產(chǎn)品”促銷熱賣活動(dòng),讓歸鄉(xiāng)路不再枯燥,給過往司乘帶來全新體驗(yàn)。
溫馨服務(wù)不僅在服務(wù)區(qū)里,還在收費(fèi)站。在福州機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站,工作人員推出了溫暖回家路“五個(gè)一”服務(wù),即一個(gè)收費(fèi)窗口,一張熱情笑臉,一聲親切問候,一杯暖心熱茶,一句平安祝福,用最甜美的微笑、最真誠(chéng)的問候、最貼心的服務(wù)送迎每一位海內(nèi)外賓客。
此外,福建高速集團(tuán)全力開展“溫馨高速情滿旅途”系列活動(dòng),在全省各大服務(wù)區(qū)及車流量較大的收費(fèi)所站廣場(chǎng)設(shè)置464個(gè)“海絲高速”志愿服務(wù)站點(diǎn),發(fā)動(dòng)3600多名志愿者參與,因地制宜提供咨詢引導(dǎo)、常用藥品及姜湯供應(yīng)等便民志愿服務(wù),進(jìn)一步樹立福建高速公路的品牌形象。
當(dāng)前正值節(jié)后返程高峰,福建中心城市周邊高速公路交通量仍保持高位運(yùn)行,預(yù)計(jì)在2月5日左右迎來第2波高峰。
下一步,福建高速集團(tuán)將主動(dòng)作為,努力為過往司乘人員創(chuàng)造良好的出行環(huán)境,全力保障春運(yùn)期間高速公路通行平穩(wěn)有序。
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