新疆鐵路用好大數(shù)據(jù)精準調(diào)配運力

　　烏魯木齊1月29日電（關(guān)擁軍沈?qū)W武）春運以來，中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司緊盯客運市場動向，加強客流調(diào)查和客票大數(shù)據(jù)分析，精準調(diào)配“一日一圖”運能，通過動車普速車結(jié)合、點線結(jié)合、晝夜結(jié)合，動態(tài)實施日常、周末、高峰“三張圖”，大力提升旅客運輸服務質(zhì)量。

　　烏魯木齊局集團公司及時組織各客運站分方向、分車站開展客流調(diào)查，制訂相應的客車開行方案。同時，他們組織各車務站段和維保單位對客運電梯、自助售（?。┢睓C、廣播和顯示屏等客運設備以及商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、間休室等主要用電場所進行集中排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患。

　　圍繞旅客購取車票、安檢查危、實名驗證、候車檢票、站臺乘降等環(huán)節(jié)，各客運站段細化服務質(zhì)量標準，組織相關(guān)崗位人員認真學習培訓，為旅客提供高質(zhì)量服務。在此基礎上，烏魯木齊局集團公司抓好途中保潔“一車一案”落實，消除衛(wèi)生死角，持續(xù)改進旅客候乘環(huán)境；優(yōu)化換乘流線，完善換乘引導服務，提升旅客進出站體驗；發(fā)揮客運站重點旅客專區(qū)、重點旅客專座、兒童候車娛樂區(qū)、軍人候車區(qū)以及急客、老年人愛心通道等服務設施設備作用，做好老年旅客、脫網(wǎng)人群等重點旅客服務。

　　春運期間，烏魯木齊局集團公司持續(xù)完善客運服務設施，推進客運標準化規(guī)范化建設，提升客運職工業(yè)務素質(zhì)，為進出疆各族人民群眾提供良好的乘車條件。

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