武漢局集團(tuán)公司：運(yùn)力保障充足 服務(wù)溫馨周到

武漢9月19日電（王強(qiáng)  周凱）今年鐵路中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限為9月14日至18日，共計(jì)5天。由于中秋假期遇上“長(zhǎng)江文化藝術(shù)季”開幕，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司自14日開始管內(nèi)客流迅速攀升，當(dāng)日共發(fā)送旅客56.38萬人次。9月14日至18日，該局集團(tuán)公司共發(fā)送旅客314.36萬人次。

 

　　武漢局集團(tuán)公司根據(jù)12306客票預(yù)售情況和客票候補(bǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)行高峰列車運(yùn)行圖，采取加開旅客列車、重聯(lián)動(dòng)車組列車、加掛普速列車車廂等方式提升運(yùn)力，全力滿足旅客出行需求。鐵路中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間，該局集團(tuán)公司累計(jì)加開客車52.5對(duì)，最大限度便利旅客假期出行。同時(shí)，他們還聯(lián)合地方文旅部門和管內(nèi)旅游公司，增開至漠河、新疆方向的旅游列車，全力為外出游玩旅客提供運(yùn)力保障。

 

　　客運(yùn)服務(wù)溫馨周到，提升旅客出行體驗(yàn)。武漢站“五心”服務(wù)組、武昌站“580”服務(wù)臺(tái)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，為老年旅客和聽障人士等重點(diǎn)旅客配備老花鏡、放大鏡、寫字板等用品，并提供“愛心卡”服務(wù)。漢口站在進(jìn)站通道前增設(shè)“12306預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)”標(biāo)識(shí)，指派工作人員提供對(duì)接、接送服務(wù)。各大客運(yùn)車站及時(shí)增加志愿服務(wù)力量，為重點(diǎn)旅客提供幫扶乘車、搬運(yùn)行李等服務(wù)；聯(lián)合地方交通部門備足接駁運(yùn)力，暢通旅客出行“最后一公里”。列車上，乘務(wù)人員組織文藝小分隊(duì)與旅客一起唱歌跳舞、猜燈謎、對(duì)詩(shī)等，讓歡樂灑滿旅途。

 

　　此外，武漢局集團(tuán)公司加強(qiáng)節(jié)日期間分界口車流組織，重點(diǎn)緊盯機(jī)列銜接，做好分界口機(jī)車回送和調(diào)整，確保機(jī)力供應(yīng)、運(yùn)輸安全暢通。武漢北、襄陽北站加強(qiáng)開車計(jì)劃兌現(xiàn)，進(jìn)一步提升車流移動(dòng)和機(jī)車車輛運(yùn)用效率，全力保障節(jié)日期間重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效。武漢鐵路物流中心緊盯重點(diǎn)貨源，積極開展走訪營(yíng)銷，努力拓展新增貨源，穩(wěn)住裝車總量，全力增運(yùn)補(bǔ)欠。

 

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