青藏集團(tuán)公司：深化客運(yùn)提質(zhì) 迎戰(zhàn)旺盛客流

西寧8月19日電 （周悅翔  吳道潔）8月以來，中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司客流保持高位運(yùn)行，單日旅客發(fā)送量屢屢突破8萬人次。尤其是8月11日，旅客發(fā)送量達(dá)8.97萬人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送歷史新高。

 

　　暑運(yùn)后半程，青藏集團(tuán)公司管內(nèi)旅游流、學(xué)生流、商務(wù)流、探親流交織疊加，出行需求旺盛。為確保廣大旅客順利出行，青藏集團(tuán)公司充分利用三季度列車運(yùn)行圖優(yōu)化調(diào)整成果，動(dòng)態(tài)調(diào)整旅客列車開行方案，采取加開臨客和動(dòng)車組重聯(lián)等方式開行熱門方向旅客列車，充分挖掘運(yùn)輸潛力，努力為廣大旅客暑期出行提供充足運(yùn)力保障。在開好圖定列車的基礎(chǔ)上，青藏集團(tuán)公司加開3對進(jìn)出藏列車，進(jìn)出藏旅客列車達(dá)到歷史最高的9對；加開西寧至蘭州西、烏魯木齊間各1對動(dòng)車組臨客列車，發(fā)揮好蘭新高鐵在西部交通骨干作用；在拉日鐵路開通運(yùn)營10周年之際，安排2對拉薩至日喀則高峰線動(dòng)車，并在拉薩至林芝間以加大列車編組的方式增加運(yùn)力，滿足西藏各族人民出行需求；在青海網(wǎng)紅景點(diǎn)茶卡鹽湖方向開行1對臨客列車，為青海夏日旅游經(jīng)濟(jì)注入動(dòng)能。

 

　　同時(shí)，青藏集團(tuán)公司持續(xù)推進(jìn)“天路格桑花”服務(wù)品牌創(chuàng)建，圍繞站車供水、餐飲供應(yīng)等旅客關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容，積極提升站車服務(wù)水平。各客運(yùn)站根據(jù)客流變化情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整安檢、驗(yàn)證通道開啟數(shù)量，客流高峰期增加引導(dǎo)力量，與屬地交通部門共享客流信息，做好旅客交通接駁，保證旅客進(jìn)出站順暢；落實(shí)重點(diǎn)旅客全程無憂服務(wù)，充分發(fā)揮鐵路12306客戶服務(wù)中心線上預(yù)約、線下服務(wù)功能，對老幼病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客和脫網(wǎng)人群主動(dòng)服務(wù)，開展人工售票、詢問和驗(yàn)證檢票工作，為旅客提供安全、便捷、溫馨的出行服務(wù)。

 

　　據(jù)悉，自7月1日鐵路暑運(yùn)啟動(dòng)以來，青藏集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客294.57萬人次，加開臨客列車626列，為青藏兩省區(qū)人民群眾高品質(zhì)出行提供了強(qiáng)有力的運(yùn)輸和服務(wù)保障。

 

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