西安局集團(tuán)公司：精細(xì)優(yōu)化客運(yùn)舉措提升服務(wù)質(zhì)效

西安7月12日電 （萬國強(qiáng)  賈智煒  張立麗）連日來，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司統(tǒng)籌規(guī)劃、精心部署，動(dòng)態(tài)分析客流變化，提前調(diào)整運(yùn)能運(yùn)力，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力以赴做好暑運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保旅客平安、有序、溫馨出行。

 

　　西安局集團(tuán)公司分層分級(jí)落實(shí)責(zé)任，細(xì)化完善管內(nèi)各客運(yùn)站安檢查危、消防安全、調(diào)車安全等風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)和安全卡控措施，按照旅客出行需求制訂“一站一案”，暢通進(jìn)出站流線。他們將暑期運(yùn)輸與安全大檢查同部署、同謀劃，完善重點(diǎn)人群“微、細(xì)、小”服務(wù)項(xiàng)點(diǎn)；從旅客需求出發(fā)，從站車衛(wèi)生、服務(wù)備品、廣播宣傳等環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)舉措，不斷提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。

 

　　西安局集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)分析客流變化，科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，保障客流旺盛方向運(yùn)力。他們結(jié)合暑運(yùn)大客流趨勢，精細(xì)“一日一圖”，科學(xué)調(diào)整客運(yùn)計(jì)劃，不斷提升運(yùn)輸效率；對(duì)接管內(nèi)高校，密切關(guān)注學(xué)生暑假客流變化，保障暑期學(xué)生運(yùn)輸。目前，該局集團(tuán)公司增加直通高峰線28對(duì)、管內(nèi)高峰線12對(duì)。

 

　　針對(duì)暑期高溫、降雨天氣特點(diǎn)，西安局集團(tuán)公司強(qiáng)化人車組織供應(yīng)，安排專人每日核對(duì)列車開行計(jì)劃、機(jī)車運(yùn)用、人員使用情況，確保“計(jì)劃、機(jī)車、人員”三落實(shí)；加強(qiáng)機(jī)車、車輛質(zhì)量整治，確保機(jī)車刮雨器、空調(diào)以及衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好。同時(shí)，該局集團(tuán)公司利用衛(wèi)星云圖等技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)布雨情、汛情等信息，嚴(yán)格落實(shí)雨中雨后巡查要求，組織管理干部進(jìn)車間到班組盯控，強(qiáng)化防洪安全管控，確保行車安全。

 

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