西安局集團(tuán)公司：豐富產(chǎn)品供給 助推旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展

西安6月3日電 （李珂  焦鍵  劉勇）面對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)升溫給鐵路客運(yùn)市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇和需求，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以滿足人民群眾對(duì)美好出行需求為著力點(diǎn)，圍繞陜西文旅市場(chǎng)消費(fèi)新變化，從運(yùn)力、品牌、文化、服務(wù)等方面豐富客運(yùn)產(chǎn)品供給，助推旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

 

　　搶抓機(jī)遇，打造適需產(chǎn)品。西安局集團(tuán)公司充分挖掘鐵路文旅資源優(yōu)勢(shì)，分區(qū)、分線、分站、分方向開展市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和客車開行效益評(píng)估，推動(dòng)運(yùn)輸資源要素合理配置和高效流動(dòng)?？瓦\(yùn)、運(yùn)輸、調(diào)度等部門按照“旺季優(yōu)化供給、淡季挖掘需求”的原則，研究?jī)?yōu)化省內(nèi)短途游和省外長(zhǎng)線游線路，做好“一日一圖”列車開行，滿足旅客出行需求。截至6月3日，該局集團(tuán)公司今年累計(jì)發(fā)送旅客5760萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.2%。

 

　　文化賦能，增強(qiáng)產(chǎn)品熱度。西安局集團(tuán)公司堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，加快把陜西旅游豐厚資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力。他們重點(diǎn)打造“絲路旅游先鋒”服務(wù)品牌，推動(dòng)鐵路文旅游與鄉(xiāng)村振興、“銀發(fā)”康養(yǎng)、美育研學(xué)等多元旅游融合發(fā)展；根據(jù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)旅游、大型賽事等出行需求精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，加大省內(nèi)短途游和省外長(zhǎng)線游產(chǎn)品投放，以豐富的供給引流上線。5月以來(lái)，該局集團(tuán)公司先后開行“520海誓山盟”、“絲路號(hào)”康養(yǎng)、西安至銅川“探秘專列”等主題旅游列車，深受市場(chǎng)歡迎。

 

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象。西安局集團(tuán)公司把服務(wù)旅客美好出行與助力旅游業(yè)成為民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)貫通起來(lái)，推動(dòng)客運(yùn)回暖。他們根據(jù)老年旅客出行特點(diǎn)，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，加大售票窗口、衛(wèi)生間和電梯等無(wú)障礙設(shè)施投放維護(hù)力度，安排黨員骨干做好老齡和脫網(wǎng)人群購(gòu)票、引導(dǎo)等貼心服務(wù)；圍繞“一碗好飯”提升列車餐飲質(zhì)量，從種類、冷鏈、熱鏈三個(gè)方面打造“西鐵·秦小味”品牌，豐富餐品供應(yīng)品類。

 

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