鄭州局集團(tuán)公司：優(yōu)化候乘環(huán)境 提升旅客出行體驗(yàn)

鄭州6月3日電 （孫帥  景亞飛  張校偉）連日來(lái)，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司結(jié)合夏季天氣炎熱、旅客對(duì)候車環(huán)境關(guān)注度較高的實(shí)際，從環(huán)境衛(wèi)生整治、空調(diào)清洗調(diào)試、進(jìn)出站流線優(yōu)化等方面入手，積極為旅客營(yíng)造溫馨舒適的候乘環(huán)境，努力提升旅客出行體驗(yàn)。

 

　　根據(jù)客流情況，鄭州局集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)增加衛(wèi)生檢查、清掃頻次，借助小型升降平臺(tái)、高空保潔作業(yè)移動(dòng)步梯等機(jī)具，定期對(duì)玻璃幕墻等設(shè)施進(jìn)行深度保潔；持續(xù)深化“廁所革命”，實(shí)行廁所保潔工具分區(qū)域使用、定制化管理，貼標(biāo)簽注明用途、統(tǒng)一存放位置；在部分男廁所小便池加冰塊、設(shè)置“足球門靶向”標(biāo)識(shí)，消除廁所異味，大力營(yíng)造干凈衛(wèi)生的候車環(huán)境。

 

　　鄭州局集團(tuán)公司加強(qiáng)候車區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)維保養(yǎng)，組織設(shè)備運(yùn)維單位提前對(duì)各客運(yùn)站的空調(diào)進(jìn)行清洗、調(diào)試，通過(guò)增加風(fēng)幕機(jī)、進(jìn)站口錯(cuò)門開(kāi)放、檢票口自動(dòng)門改為手動(dòng)開(kāi)關(guān)等措施，減少候車區(qū)域與外界的冷熱空氣交換，保持候車區(qū)域溫度恒定；加密站區(qū)設(shè)備日常巡視維保頻次，突出電梯性能檢查，保障站區(qū)電梯運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

 

　　針對(duì)中轉(zhuǎn)換乘旅客較多、站臺(tái)當(dāng)前換乘直梯無(wú)法滿足換乘需求的問(wèn)題，鄭州東站制作《重點(diǎn)列車換乘盯控表》，對(duì)200人以上換乘車次重點(diǎn)盯控；在客流高峰期開(kāi)放檢票口雙向閘機(jī)，將扶梯反向運(yùn)行分流換乘。

 

　　同時(shí)，鄭州東站制訂完善節(jié)假日、周末等客流高峰時(shí)段的應(yīng)急組織預(yù)案，積極與地方政府對(duì)接，通過(guò)設(shè)置硬隔離、增派警力疏導(dǎo)等方式，優(yōu)化站外旅客進(jìn)出流線，緩解三層落客平臺(tái)擁堵；遇有列車大面積晚點(diǎn)時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)地方有關(guān)部門，延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，及時(shí)調(diào)度出租車、網(wǎng)約車等交通工具，保障每一名旅客的順利接駁。

 

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