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              “軌道上的都市生活”便捷好玩

              發(fā)布時(shí)間:2024-09-14 來源:中國交通新聞網(wǎng) 瀏覽量:116 發(fā)布者:

              增加始發(fā)空車,有效減少乘客候車時(shí)間;投放共享寄存柜,讓游客輕松逛京城;優(yōu)化“北京地鐵服務(wù)”微信小程序功能,為乘客帶來更加便捷的出行體驗(yàn)……今年服貿(mào)會(huì),北京市地鐵運(yùn)營有限公司(簡(jiǎn)稱北京地鐵)以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展 打造軌道上的都市生活”為主題,展示企業(yè)最新服務(wù)成果,吸引了不少觀眾駐足。

              在展廳中央,北京市地鐵運(yùn)營有限公司技術(shù)部主辦劉京向參展觀眾介紹北京地鐵提升乘客出行體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措。雙井站是北京地鐵7號(hào)線和10號(hào)線的換乘站,也是北京地鐵換乘壓力最大的地鐵站之一,工作日換乘量達(dá)12萬人次,早晚高峰時(shí)段客流壓力大。

              “想要縮短乘客出行時(shí)間,增加發(fā)車是最有效的方式之一。經(jīng)過充分調(diào)研和反復(fù)試驗(yàn)后,我們?cè)诘罔F10號(hào)線信號(hào)系統(tǒng)現(xiàn)有設(shè)計(jì)能力下,綜合考慮10號(hào)線客流分布特點(diǎn),在早高峰時(shí)段外環(huán)方向雙井站開行1組始發(fā)空車,最多可為乘客節(jié)省10分鐘候車時(shí)間。”劉京說。

              “今年年初,北京地鐵在10號(hào)線豐臺(tái)站、1號(hào)線軍事博物館站等5座車站投放9組共享寄存柜,為乘客提供行李寄存服務(wù)。暑期,又在6號(hào)線南鑼鼓巷站、13號(hào)線清河站等18座地鐵站投放25組共享寄存柜,讓游客能‘解放’雙手,更好地游覽北京。”北京地鐵工作人員介紹。

              此外,北京地鐵還不斷完善和豐富“北京地鐵服務(wù)”微信小程序的功能,優(yōu)化“愛心預(yù)約”“失物招領(lǐng)”等功能。通過“北京地鐵服務(wù)”,乘客可提前制定出行計(jì)劃,預(yù)約出行服務(wù)。地鐵站根據(jù)預(yù)約信息提前安排人員、準(zhǔn)備無障礙設(shè)施等,為乘客提供一對(duì)一無障礙服務(wù),進(jìn)一步提升地鐵服務(wù)設(shè)施智能化、便捷化水平,滿足乘客高品質(zhì)出行服務(wù)需求。

               

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